Introduktion
I dagens digitala landskap söker många företag ständigt efter sätt att effektivisera sin innehållsproduktion och samtidigt behålla hög kvalitet. Fram tills förra året var innehållskapande ofta associerat med tidskrävande kreativt arbete. En framväxande lösning är generativ AI, en teknologi som kan skapa text, bilder och till och med videor med liten mänsklig inblandning. Genom att använda generativ AI kan företag inte bara spara tid och resurser, utan också trappa upp sin mediaproduktion vilket skapar värde för deras kunder. I denna artikel utforskar vi hur ditt företag kan utnyttja generativ AI för att skapa engagerande och relevant innehåll online.
Vad är AI och specifikt generativ AI?
Teknologiområdet AI – som står för artificiell intelligens – har sin början redan på 1950-talet då forskare ville få datorer att efterlikna mänskligt tänkande. Enkla datorprogram skapades, men limiterades av den brist på datorkraft som faktiskt krävdes. En grundpelare till intelligens är att förstå vilka ord i ett språk som hör samman och i vilken ordning dem används tillsammans för att skapa ordföljder av mening. Den typen och antalet beräkningar som krävs för att utföra ett sådant arbete var vi inte ens i närheten av på 50-talet.
Snabbspolar vi till 2000-talet börjar processorer klara av att göra miljontals beräkningar i sekunden. Först nu finns den tekniska förutsättningen för att efterlikna mänsklig intelligens med datorer. Detta i kombination med ett internet som är fullt av lättillgängliga texter, bilder och annan data som går att använda för att träna AI-modeller.
Den sista pusselbiten till vad vi idag anser är AI, kommer 2017 när forskare från Google släpper en forskningsrapport som heter “Attention Is All You Need”. Forskarna har lyckats skapa en algoritm som till skillnad från tidigare AI-algoritmer faktiskt förstår någorlunda vilka byggstenar i våra konversationer som faktiskt spelar roll. Denna algoritm, som senare skulle kallas för en transformer, revolutionerade hur AI-modeller bearbetar språk genom att fokusera på vilka ord och fraser som är mest relevanta i en given kontext. När äldre algoritmer användes för att bearbeta text, kunde de lätt missa sammanhanget i längre meningar. Till exempel, om du skrev “Katten jagar musen, men den är snabb,” kunde en äldre modeller missuppfatta vilken “den” som refererades till (katten eller musen), eftersom AI-algoritmen hade svårt att hålla reda på längre kontexter. Med transformer-teknik, som den som används till ChatGPT, är det mycket mer sannolikt att AI korrekt identifierar att “den” i samma mening refererar till musen.
Fördelar med att använda generativ AI för innehållsskapande
Det finns många anledningar för småföretagare att använda generativ AI för sitt innehållsskapande. För det första erbjuder AI en enorm tidsbesparing genom att automatisera delar av innehållsprocessen, vilket minskar behovet av manuellt skrivande och redigering. Det görs exempelvis genom att AI:n automatiskt och löpande kommer med förbättringsförslag under tiden du sitter i textredigeraren.
För det andra öppnar AI dörren för ökad kreativitet genom att generera nya idéer och koncept som annars kanske inte hade kommit fram. Låt AI:n rekommendera idéer som är anpassade till just dig, genom att ge algoritmen kontext, till exempel i form av tillgång till din hemsida.
Fortsättningsvis ger AI möjligheten för företag att skala upp sin innehållsproduktion, vilket gör att de kan producera större volymer med mindre resurser. Det kan man göra genom att exempelvis säga till AI:n att skriva ett blogginlägg i veckan. Sedan kan du automatisera så att inlägget publiceras automatiskt med. Genom att kombinera dessa fördelar kan företag effektivt förbättra sin digitala närvaro och skapa större värde för sina kunder, givet att dem kan publicera mer än tidigare.
Hur kommer man igång med generativ AI?
Att komma igång med generativ AI i ditt företag är så enkelt som att surfa in på chatgpt.com och börja skriva. Däremot föreslår vi att företag skapar en genomtänkt strategi, vilket bygger på att man först kartlägger företagets processer för att leta efter tidskrävande icke värdeskapande aktiviteter. Därefter kan man leta efter rätt AI-verktyg för rätt typ av arbetsuppgift.
Det finns flera AI-plattformar att överväga, bland annat OpenAI, Google Gemini och Hugging Face. OpenAI är välkända för sin produkt ChatGPT, som var en av de första lättanvända AI-chatbottarna byggda på transformer-teknik. Googles Gemini erbjuder – förutom sitt ChatGPT-liknande gränssnitt – integrerade lösningar som smidigt kan användas tillsammans med deras andra tjänster, som att ha en AI-chatbot direkt i Googles textredigeringsverktyg. Hugging Face är populärt för sitt stora utbud av förtränade modeller, vilket är särskilt användbart om du behöver en algoritm som är specialiserad på en specifik typ av generering. Om du till exempel vill låta AI klassificera inkommande recensioner för att avgöra vilka som ska visas på din hemsida eller användas i automatiserade Instagram-inlägg, kan förtränade modeller från Hugging Face vara mer effektiva än ChatGPT. Varje plattform har sina fördelar och nackdelar, så valet bör anpassas efter ditt företags specifika behov, budget och tekniska kapacitet.
För att säkerställa att ditt team får ut maximalt av AI, är utbildning och anpassning avgörande. Det innebär inte bara att lära sig hur verktygen fungerar tekniskt, utan också att förstå hur AI bäst kan användas för att uppnå affärsmålen. Detta kan inkludera workshops, kurser och löpande support för att hjälpa teamet att känna sig bekväma med den nya teknologin och att använda den effektivt i sitt dagliga arbete.
På CM Digital har vi expertisen att guida er genom hela processen, från val av verktyg till integration och utbildning, så att ni kan utnyttja generativ AI till fullo och förbättra er verksamhet. Vi kan hjälpa er att identifiera de specifika områden där AI kan ha störst inverkan och säkerställa en smidig övergång till en AI-driven innehållsstrategi. Kontakta oss idag och låt oss se hur ni kan använda AI i er verksamhet på bästa sätt.
